肿瘤600+基因全面用药基(组织)

作为肠癌患者，术后复查医生让做这个。本来对‘穿刺’挺恐惧的，怕疼。实际做的时候，医生先打了麻药，基本就感觉针进去一下，有点胀胀的，然后就结束了，比抽血疼感还轻点。采样点的工作人员一直和我聊天分散注意力，服务态度点赞。

产品和服务整体是满意的，找到了一个罕见的突变位点，医生觉得很有价值。不过相比一些基础套餐，这个600+的价格确实贵了不少，对于我们普通工薪家庭是一笔不小的支出。好在结果有发现，也算物有所值吧。如果能再优惠点就更完美了。

服务态度无可挑剔，从下单到解读全程体验都很好。只是觉得最后的纸质报告虽然厚实精美，但里面的数据图表对于非专业人士来说，还是有点难懂。虽然电话解读了，但事后自己翻看时，有些细节还是容易忘。希望以后能附一份更简明的‘患者版总结页’。

产品本身没得说，很专业。但价格还是让我犹豫了半个月。最后是看到可以开发票并且部分项目可能走保险（虽然还没办下来），才下定决心。如果后续报销流程能更顺畅或者有明确的指引，体验会更好。

给家人做的检测，准确性方面我们咨询了医生，是认可的。报告速度也符合预期，9个工作日。之所以给4星，是觉得整个服务流程可以更人性化一点。比如，在等待期间，只能被动等待，如果能像快递一样有更细的进度节点推送（比如‘DNA提取完成’、‘上机测序中’），我们家属的焦虑感会少很多。毕竟等待结果的日子，每一天都很难熬。

作为患者，采样过程最满意的点是隐私保护做得很好。操作是在一个独立的房间里，只有医生、护士和我，窗帘都拉好了，不像有些检查在开放隔间里让人尴尬。整个过程很尊重患者，心里舒服。

报告质量是好的，专业性很强，医生也采用了里面的建议。我打3星主要是对时效有点小失望。宣传页上说‘最快7个工作日’，但我实际花了整整12个工作日（含周末）才收到，虽然客服解释说是由于样本质量需要重新提取DNA，但等待的每一天都非常煎熬。希望以后如果遇到类似情况，能更主动、更提前地通知客户并给出新的预计时间。当然，最终报告的准确性还是让我放心的。